Часто задаваемые вопросы

Это сервис для автоматического создания инфографики и карточек товаров для маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) с использованием искусственного интеллекта. Вы описываете товар или загружаете фото, выбираете стиль — AI создаёт профессиональную серию карточек за несколько минут.

Стоимость зависит от типа операции. Актуальные цены:
• Главная карточка — 9 кредитов
• Информационная карточка — 9 кредитов
• Предпросмотр стиля — 3 кредитов
• Авто-создание по фото — 3 кредитов
• Регенерация карточки — 5 кредитов
• AI-редактирование карточки — 5 кредитов
• Рекомендация визуальной паузы (редко) — 2 кредитов
• Замена картинки слайда (редко) — 9 кредитов
• Бонусный кадр для ленты — 9 кредитов
• Описание карточки (1 площадка) — 6 кредитов
• Описание карточки (WB+Ozon+Яндекс) — 14 кредитов
• Анализ конкурентов — 15 кредитов (после первого пополнения)
• Анализ при авто-создании — 10 кредитов (после первого пополнения)
Полный список цен — в разделе «Настройки» → «Цены». Пополнить баланс можно на странице «Биллинг».

Все карточки генерируются в формате 900×1200 px (соотношение 3:4) — вертикальный формат Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Квадратный формат 1:1 сервис не генерирует. Скачать можно ZIP-архивом (900×1200) или отдельными изображениями. После первого пополнения баланса — без водяного знака и с опцией «Исходник генерации» у каждой карточки (файл большего разрешения для архива, не для загрузки на МП).

Да, сервис работает с любыми категориями: электроника, одежда, косметика, еда, детские товары и другие. AI подбирает стиль и структуру карточек под ваш товар. Для сложных категорий рекомендуем загрузить несколько фото с разных ракурсов или использовать ручной режим с подробным описанием.

Сервис рассчитан на запуск и доработку карточек по товарам — от единичных позиций до десятков SKU: для каждого товара свой проект, пакетная генерация серии в студии, правки стиля и текстов. В разделе «Рабочее место» — **импорт каталога CSV** (до 50 товаров за раз): создаются проекты с шаблоном AIDA, далее генерация в студии. Для очень больших каталогов (сотни SKU) и прямой выгрузки в ЛК Wildberries/Ozon — уточняйте у поддержки.

Да — старт без оплаты с карты. При регистрации начисляются стартовые (welcome) кредиты: часть сразу, часть после подтверждения email. Их хватает на первую генерацию карточки / инфографики.

Как начать:
1) Зарегистрируйтесь на сайте.
2) Подтвердите email кодом из письма.
3) Создайте товар (авто по фото или вручную) и сгенерируйте серию в студии.

До пополнения баланса скачивание может быть с watermark (preview). HD без watermark — после первого пополнения. Дополнительно кредиты можно получить за отзыв на Otzovik и по реферальной программе.

Да. инфографика-маркетплейс.рф — это ИИ-генератор / нейросеть для карточек товара и инфографики под Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

ИИ:
• распознаёт товар по фото и составляет ТЗ;
• собирает структуру 4–8 слайдов (воронка AIDA);
• генерирует серию в формате 900×1200 px;
• помогает править через «Редактировать с AI» и чат ИИ-дизайнера.

Это не «одна картинка по промпту», а готовая карточка маркетплейса с текстами на слайдах.

Сервис генерирует вертикальные карточки 900×1200 px (соотношение 3:4) — стандарт для Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Квадратный формат 1:1 не генерируется. Скачать можно ZIP-архивом или отдельными файлами. После первого пополнения — без водяного знака и с опцией исходника генерации (файл большего разрешения для архива, не для загрузки на МП).

У дизайнера вы сами пишете ТЗ, ждёте макет 1–7 дней и платите за каждую итерацию правок.

Здесь ИИ берёт на себя ТЗ, структуру слайдов и первый вариант дизайна:
• загрузили фото → получили структуру карточек;
• выбрали стиль → сгенерировали серию за ~7 минут;
• при необходимости поправили через ИИ-чат, AI-edit или регенерацию.

Оплата — кредитами за операции, не фиксированным чеком агентства. Стартовые кредиты после регистрации позволяют попробовать без найма специалиста. Подробнее — в разделе «Сравнение» FAQ и в гайде «ИИ-дизайнер vs дизайнер».

Canva — универсальный конструктор: вы сами собираете макет из шаблонов, пишете тексты и подбираете блоки.

инфографика-маркетплейс.рф заточен под карточки Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет:
• AI по фото или описанию сам составляет ТЗ, УТП и структуру слайдов (воронка AIDA).
• Готовый вертикальный формат 900×1200 px без ручной вёрстки.
• Единая серия слайдов в одном стиле для всего товара.
• ИИ-дизайнер в чате помогает править карточки, а не только «нарисовать картинку».

Canva подходит, если вы сами дизайнер. Наш сервис — если нужен готовый комплект карточек для маркетплейса за минуты, без Photoshop и без найма специалиста.

Midjourney и похожие сервисы выдают отдельные изображения по промпту. Они не знают логику карточки WB/Ozon: главный слайд, буллиты, серия преимуществ, призыв к покупке.

Мы не «просто генерируем картинку». Цепочка такая:
1) AI изучает товар (фото или текст).
2) Формирует маркетинговое ТЗ и 4–8 слайдов по AIDA.
3) Рисует серию в выбранном стиле с согласованными текстами на слайдах.
4) Даёт правки через ИИ-дизайнера и скачивание ZIP.

Дополнительно: опциональный анализ карточки конкурента и отзывов — чтобы тексты опирались на рынок, а не на случайный промпт.

Нет. Весь процесс — в браузере: загрузка фото, проверка ТЗ, выбор стиля, генерация и скачивание. Photoshop, Figma и навыки вёрстки не требуются. Тексты можно править в интерфейсе; визуал — через регенерацию, AI-редактирование или чат ИИ-дизайнера.

У дизайнера вы обычно сами пишете ТЗ, ждёте макет 1–7 дней и платите за каждую итерацию правок.

Здесь AI берёт на себя ТЗ, структуру слайдов и первый вариант дизайна. Типичный сценарий:
• загрузили фото → получили структуру карточек;
• выбрали стиль → сгенерировали серию за ~7 минут;
• при необходимости попросили ИИ-дизайнера переделать блоки или перегенерировали слайд.

Вы платите кредитами за операции (генерация, правки), а не фиксированным чеком агентства. Стартовые кредиты после регистрации и примерная стоимость комплекта — на главной странице.

Figma и Flyvi — редакторы с ручной вёрсткой: вы сами двигаете слои, подбираете шрифты и собираете макет.

инфографика-маркетплейс.рф — ИИ-дизайнер для маркетплейса: AI составляет ТЗ и серию слайдов по AIDA, генерирует карточки 900×1200, затем даёт правки без дизайнера:
• стиль серии (цвета, шрифты, размеры текста) после главной карточки;
• тексты слайдов, «Редактировать с AI», регенерация, чат ИИ-дизайнера.

Нет пиксельного drag-and-drop плашек на готовом PNG — для точечных визуальных правок используйте AI-edit. Подходит, если нужен готовый комплект карточек за минуты, а не часами собирать макет вручную.

Нажмите «Регистрация» в шапке сайта, укажите email и пароль.
Если доступен бесплатный старт — выберите: welcome-кредиты с автопубликацией первой главной в ленте оценок или регистрация без бонуса (подробнее в FAQ → «бесплатный старт с публикацией в ленте»).
После регистрации на почту придёт код подтверждения (отправитель — info@vioco.ru). Введите код на странице подтверждения — и можно создавать карточки.

Проверьте папку «Спам» и «Промоакции». Подождите 2–3 минуты и нажмите «Отправить код повторно» на странице подтверждения. Убедитесь, что email указан верно. Если письмо не приходит более 10 минут — напишите нам на email.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email. На почту придёт ссылка для сброса пароля. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль.

Все товары — в разделе «Мои товары». История операций и сгенерированных карточек — в разделе «История». Оттуда можно открыть студию и продолжить работу над любым товаром.

Категории — это папки для сортировки товаров в разделе «Мои товары». Это не категория маркетплейса и не меняет тексты или картинки карточек.

Слева блок «Категории»: «Все товары», «Без категории» и ваши папки с счётчиком проектов.
• «+ Добавить категорию» — создать новую папку.
• Перетащите карточку товара на категорию слева — проект переместится.
• Переименовать или удалить категорию — иконки карандаша и корзины у строки категории. При удалении проекты останутся «Без категории».
• При создании проекта сервис может автоматически подобрать категорию по названию и описанию товара (например «Одежда и обувь»).

Редактировать сами карточки и тексты — только в студии проекта, не через категории.

1) Зарегистрируйтесь и войдите в аккаунт. 2) Нажмите «Создать карточку товара» — откроется выбор режима. 3) Выберите «Автоматический» (AI по фото) или «Ручной» (сами заполняете поля). 4) Заполните данные о товаре и структуру карточек. 5) На странице выбора стиля подберите оформление. 6) В студии сгенерируйте и скачайте готовые карточки.

В автоматическом режиме AI определяет оптимальное количество (обычно 4–8) на основе сложности товара. Серия строится как воронка AIDA: от главного слайда до призыва к покупке. В ручном режиме вы сами выбираете количество карточек (от 2 до 10).

Да. До генерации вы можете редактировать заголовки и буллиты каждой карточки, а также сбросить изменения и вернуться к варианту AI. После генерации тексты можно править бесплатно, а визуал — через AI-редактирование или регенерацию в студии.

Одна карточка — около 30 секунд. Пакетная генерация всей серии — примерно 2 минуты. Повторная генерация с теми же параметрами может занять 1–2 секунды благодаря кешированию.

В студии можно: перегенерировать отдельную карточку, отредактировать её через AI (изменить фон, композицию, детали), сменить стиль и перегенерировать серию, или вернуться к текстам и структуре на предыдущих шагах. Рекомендуем сначала использовать предпросмотр стиля — это дешевле полной генерации.

Вы загружаете 1–5 фото товара — AI распознаёт товар, заполняет название, характеристики, описание, подбирает стиль и собирает структуру карточек с текстами. Дальше вы проверяете результат, при необходимости правите и переходите к генерации изображений.

Определение товара и создание структуры карточек по фото стоит 3 кредитов. Опция «Учесть конкурентов и отзывы» — ещё 10 кредитов (списывается только при включении); доступна после первого пополнения баланса. Генерация готовых изображений оплачивается отдельно — как обычные карточки.

Загрузите более чёткие фото с разных ракурсов (упаковка, этикетка, товар целиком). Убедитесь, что файл в формате JPG, PNG или WebP и не больше 30 МБ. Если распознать не удалось — переключитесь на ручной режим и заполните поля самостоятельно.

Автоматический: загружаете фото → AI всё заполняет и подбирает стиль и количество карточек. Ручной: сами вводите все данные и выбираете количество карточек. Авто-режим быстрее для старта; ручной даёт полный контроль над каждым полем.

11 стилей: Минимализм, Техно, Лофт, Премиум Неон, Эко-Стиль, Пастель, Градиент, Винтаж, Футуризм, Мультяшный 3D (детские товары), Фуд-фотография (еда). AI рекомендует подходящие стили на основе описания товара.

Предпросмотр показывает, как будет выглядеть карточка в выбранном стиле, без полной генерации всей серии. Стоимость — 3 кредитов. Как использовать: 1) В студии выберите стиль. 2) Нажмите «Предпросмотр стиля» (иконка глаза). 3) Через несколько секунд увидите пример. Можно создать несколько предпросмотров разных стилей и сравнить перед финальной генерацией.

В студии — кнопка «Предпросмотр стиля» под выбранным стилем. В истории карточки — раздел «Предпросмотры стилей». Предпросмотры сохраняются и доступны в любое время.

Да, но потребуется перегенерация карточек с новым стилем — кредиты спишутся заново. Рекомендуем сначала использовать предпросмотр стиля, чтобы выбрать подходящий вариант до полной генерации.

Студия — рабочее пространство для генерации и доработки карточек проекта. Здесь вы выбираете стиль, запускаете предпросмотр, генерируете карточки по одной или всю серию сразу, редактируете готовые изображения и скачиваете результат. До первого пополнения баланса скачивание — preview с водяным знаком; после оплаты — чистые файлы 900×1200 для маркетплейса и, у каждой готовой карточки в меню скачивания, исходник генерации в повышенном качестве.

Да. Регенерация (новый вариант с теми же параметрами) — 5 кредитов. AI-редактирование (изменить фон, композицию, детали по описанию) — 5 кредитов. Редактирование текстов карточки — бесплатно. Загрузка своего фото на карточку — тоже бесплатно.

Если у вас линейка похожих товаров (другой цвет, размер, модель той же серии), не создавайте всё с нуля каждый раз.
1) Сделайте и сгенерируйте одну карточку «эталон».
2) В кабинете нажмите «Копировать» у этого товара.
3) В копии замените фото (и при необходимости подправьте тексты).
4) Нажмите «Перегенерировать» на слайдах.
Перегенерация (5 кр.) дешевле первой генерации (9 кр.), а стиль и структура слайдов уже готовы — так быстрее закрыть весь каталог похожих SKU.

Да. После генерации главной карточки в студии открывается блок «Стиль серии»: цвета (фон, акцент, текст), шрифты заголовка и буллетов, размеры заголовка и пунктов, стиль иконок и декор. Сохранённые значения применяются ко всем слайдам при перегенерации. Это не пиксельный редактор слоёв как в Figma: отдельную плашку на готовом PNG мышкой не сдвинуть — для визуальных правок используйте «Редактировать с AI» или регенерацию. Тексты слайдов редактируются бесплатно в любой момент.

Да, в студии есть пакетная генерация — все карточки проекта создаются одной операцией. Это удобнее, чем генерировать по одной, и занимает около 2 минут.

Да. Старые варианты инфографики сохраняются автоматически. На готовой карточке нажмите иконку часов — «Версии изображения»: там текущая картинка и список предыдущих; у любой версии кнопка «Вернуть» (кредиты не списываются). Сразу после AI-редактирования или регенерации в правом верхнем углу появляется подсказка «Вернуть предыдущую» — она действует около 30 секунд. Восстановление меняет только изображение на карточке, тексты не откатываются.

Журнал — общая лента действий по всему товару: когда меняли текст, загружали фото, генерировали или перегенерировали инфографику, восстанавливали старую версию картинки. Кнопка «Журнал» в шапке студии. Записи с датой и номером слайда; по клику на слайд откроется нужная карточка. Для старых версий изображения в журнале есть «Вернуть» — как в «Версиях изображения», без списания кредитов. Откат текста и фото через журнал пока недоступен.

Это напоминание: вы уже поменяли текст или фото, но на готовой инфографике ещё старый вариант. Карточка подсвечивается жёлтым, под картинкой — короткая подпись. Чтобы картинка совпала с новыми данными, нажмите «Перегенерировать» на этой карточке. После успешной генерации предупреждение исчезает. Если изменили и текст, и фото — покажем общее сообщение «Данные изменены, картинка не обновлена».

Это цель слайда от AI: какую задачу закрывает инфографика (например, состав, размеры, преимущества перед конкурентами). Блок виден под готовой картинкой и не пропадает после генерации — так проще понять логику серии. На главной карточке подпись «Цель главной инфографики». Текст заголовка и пункты можно свернуть кнопкой «Текст, фото и настройки», чтобы не отвлекать от картинки; цель слайда остаётся на виду.

ТЗ задаёт содержание всех слайдов. Дополнительно для ленты — необязательные визуальные приёмы, не замена ТЗ.
Бонусный кадр — чистый кадр с товаром в стиле серии (9 кр.): текстовые слайды не меняются. Предпочтительный вариант, если текст на картинке важен.
Редкий вариант: заменить картинку одного слайда (визуальная пауза). ИИ по умолчанию не рекомендует трогать слайды с уникальным смыслом. Рекомендация — 2 кр., замена картинки — 9 кр.
Опция доступна после генерации главной карточки. Включите тумблер в блоке «Дополнительно для ленты» только если готовы к компромиссу: текст в структуре остаётся, на картинке — нет.

Бонусный кадр — отдельная инфографика «только товар» в стиле вашей серии. Все текстовые слайды из ТЗ остаются без изменений.
В студии после генерации главной карточки откройте «Дополнительно для ленты» → «Сгенерировать бонусный кадр». Все сгенерированные варианты сохраняются — можно скачать любой для ленты или A/B.
Стоимость генерации — 9 кр. Каждый новый кадр сохраняется отдельно — все варианты доступны для скачивания и A/B.

Да, для слайдов с фото товара после генерации запускается автоматическая проверка: эталонное фото сравнивается с результатом (форма, ракурс, состояние товара). Если есть заметные расхождения — покажем сравнение side-by-side и предложим до 2 бесплатных исправлений перегенерацией. Проверка не делается для слайдов без товара, схем и иконок, а также если по ТЗ не было полного фото ракурса. Текст на инфографике проверяется отдельно (читаемость).

Да. В студии до финальной главной можно запустить пакет из трёх черновиков обложки с разной композицией (акцент на заголовке, выгодах или сценарии).
Если к проекту привязан анализ конкурентов, подписи вариантов учитывают боли и желания покупателей из отзывов.
Списание только за готовые варианты: 4 кр. за каждый (максимум 12 кр. за троих). После выбора варианта запустите финальную главную (9 кр.) — внутренние слайды генерируются как обычно, по одному или пакетом.
Можно пропустить шаг и сразу сгенерировать одну главную без выбора.

Да. В студии откройте вкладку «Описание» рядом с «Инфографика» и «Видео»: ИИ соберёт название, описание, SEO-ключи и атрибуты для Wildberries, Ozon и/или Яндекс Маркет из ТЗ проекта, структуры слайдов и, при наличии, анализа конкурентов.
Анализ конкурентов можно включить в генерацию для отстройки и языка выгод.
Стоимость: одна площадка — 6 кр., пакет WB+Ozon+Яндекс — 14 кр. Описание сохраняется в проекте; перед публикацией проверьте факты в личном кабинете площадки.

После первого пополнения баланса у каждой готовой карточки в студии (и в разделе «История») нажмите или наведите на иконку скачивания со стрелкой вниз. В меню выберите «Исходник генерации» — файл большего разрешения для архива и доработки. Для загрузки на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет используйте пункт «Для маркетплейса» (900×1200 px). Кнопка «Скачать все карточки (ZIP)» отдаёт только файлы 900×1200.

Это beta-функция в тестовом режиме: короткое MP4 из готовой карточки с инфографикой или только из фото товара. Ролик можно скачать и загрузить на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие площадки — как именно его показывают, зависит от маркетплейса.
Сейчас цена beta: 9 кр. за генерацию (временная, пока дорабатываем качество; позже может измениться). Формат: 2:3, 480p, ~6 секунд. Можно выбрать «оживить товар» или «только фон».
Результат ИИ может отличаться (текст/товар иногда слегка искажаются). Кредиты за «неидеальный, но готовый» ролик не возвращаются автоматически. Можно отметить проблему и получить 1 бесплатную перегенерацию.

Отдельный режим студии рядом с «Инфографика» и «Видео»: ИИ собирает название, описание, SEO-ключи и атрибуты для Wildberries, Ozon и/или Яндекс Маркет из ТЗ проекта, структуры слайдов и, при наличии, анализа конкурентов.
Можно выбрать одну площадку или пакет сразу для трёх. Анализ конкурентов можно включить для отстройки и языка выгод. Результат сохраняется в проекте, поля можно копировать в личный кабинет площадки.
Стоимость: одна площадка — 6 кр., пакет WB+Ozon+Яндекс — 14 кр. Перед публикацией проверьте факты в ЛК маркетплейса.

Если провайдер не отдал файл или генерация упала с технической ошибкой — кредиты возвращаются автоматически. Если ролик пришёл, но качество вас не устраивает (текст поплыл, товар деформирован и т.п.) — автовозврата нет: отметьте проблему тегами и получите 1 бесплатную перегенерацию. ИИ-видео — beta-функция.

Это опрос для других продавцов: они смотрят вашу главную инфографику и отвечают, кликнули бы в выдаче маркетплейса. Можно сравнить несколько вариантов главной. Опрос открывается бесплатно в студии товара — кнопка «Оценка» в блоке «Инструменты товара». Кредиты списываются только если вы сами решите купить голоса (буст).

В студии при создании опроса выберите видимость:
• Только по ссылке — вы сами отправляете ссылку коллегам и в чаты.
• Общая лента — опрос появится в разделе «Оценить» (/rate/feed) для авторизованных продавцов.

Статус «Опрос активен» значит, что голосование принимает оценки, а не то, что голоса уже куплены. Рекомендуемый минимум — около 10 голосов для уверенного вывода.

Буст не обязателен. Опрос работает и без него: делитесь ссылкой или включайте общую ленту. Буст нужен, если не хотите сами оценивать чужие карточки в ленте: вы вкладываете кредиты в пул — каждый оценивший получает бонус на баланс, опрос поднимается выше в ленте. Неиспользованный остаток буста возвращается при закрытии опроса. Минимальное пополнение буста — от 5 кр.

Раздел «Оценить» в шапке сайта или /rate/feed — лента главных карточек других продавцов.
Оценивать можно бесплатно — вы помогаете коллегам улучшить CTR.
Кредиты за оценки начисляются после первого успешного пополнения баланса: +1 кр за оценку (до лимита в сутки), за 5 оценок за день — бонус +3 кр.
В общей ленте действует взаимный пул: кто оценил вашу карточку, увидит приоритет для своих опросов.
Подробная статистика и история наград — в «Настройки» → вкладка наград за оценки.

Промежуточные результаты — в том же окне «Оценка главной карточки» в студии (доли выборов, «кликнули бы», средняя оценка). Можно скопировать ссылку на опрос или открыть страницу оценки. Когда голосов достаточно, нажмите «Закрыть опрос» — финальные итоги сохранятся, неиспользованный буст вернётся на баланс.

При регистрации можно выбрать один из вариантов:

• Бесплатные welcome-кредиты (обычно 25 кр.: часть сразу, часть после подтверждения email) — если согласны, что первая сгенерированная главная карточка автоматически попадёт в общую ленту оценок (/rate/feed) примерно на 14 дней.
• Без бонуса — welcome-кредиты не начисляются, первая главная остаётся приватной. Можно пополнить баланс или получить разовый бонус за отзыв на Otzovik. Кредиты за оценки в ленте — после первого пополнения.

Лента оценок — раздел для авторизованных продавцов: они смотрят вашу главную и отвечают, кликнули бы в выдаче маркетплейса или пролистали мимо. Это не публичная витрина для всех посетителей интернета. Бонус за отзыв на Otzovik (+50 кр) — отдельно, без обязательной публикации в ленте.

Это чат в студии проекта (кнопка «ИИ-дизайнер»): анализирует инфографику и даёт рекомендации по заголовкам, композиции, цветам, читаемости и серии слайдов. Советы можно применить автоматически — кнопка «Подготовить правки» под ответом (чеклист → «Подтвердить и применить»). Либо вручную в студии: «Редактировать текст», «Редактировать с AI», «Перегенерировать».

В студии существующего проекта — кнопка «ИИ-консультант» справа внизу. Можно включить контекст проекта: название, маркетплейс, стиль, тексты и статусы всех карточек серии. Для визуального разбора (режим «Визуальный») прикрепляется превью выбранного слайда — только если карточка уже сгенерирована. По несгенерированным слайдам ИИ советует по текстам и структуре.

Диалог (создание, переключение, история) — бесплатно. Кредиты списываются за каждый ваш вопрос, когда ИИ успешно ответил — не за весь чат целиком.

Стоимость одного ответа зависит от выбранного режима:
• Визуальный — 1 кредит (видит превью карточки)
• Стандарт — 1 кредит
• Эксперт — 3 кредита

Пример: в одном диалоге задали 3 вопроса в режиме «Стандарт» — спишется 3×1 кр. (по одному за каждый ответ).

Кредиты списываются только после успешного ответа. Если ИИ не ответил (ошибка, сбой) — списания нет. Сообщения не по теме отклоняются до вызова ИИ — тоже без списания.
Кнопка «Подготовить правки» и разбор чеклиста — бесплатно; кредиты за генерацию/перегенерацию списываются только после «Подтвердить и применить».

Визуальный — быстрый режим с анализом превью карточки: видит изображение выбранного слайда и даёт советы по визуалу. По умолчанию при открытии чата выбран «Визуальный». Стандарт — оптимальный баланс для текстов, композиции и серии слайдов. Эксперт — глубокий аудит и развёрнутые рекомендации перед важной публикацией.

Да. В виджете есть быстрые темы: полный аудит, заголовок и текст, шрифты на телефоне, цвета, композиция, главная карточка, серия слайдов, фото на слайдах, перед публикацией, как применить правки, поддержка. Нажмите тему — вопрос подставится в поле ввода, при необходимости отредактируйте и отправьте. Для развёрнутого аудита всей серии включите контекст проекта; для разбора картинки — режим «Визуальный».

Да. Для каждого проекта сохраняется переписка — можно вернуться в студию позже и продолжить последний диалог. План правок из «Подготовить правки» тоже сохраняется в проекте: видно, что уже применено, можно дозапустить оставшиеся пункты. История помогает ИИ учитывать предыдущие рекомендации в рамках проекта.

Если вы сильно изменили карточки, стиль или хотите задать вопросы с чистого листа — начните новый диалог: ИИ не будет опираться на старые сообщения. Предыдущая переписка сохраняется в проекте, но в новые ответы не подмешивается. Кредиты за уже полученные ответы не возвращаются.

Основной способ — автоматически из чата:
1. Получите рекомендации от ИИ-консультанта.
2. Под ответом нажмите «Подготовить правки».
3. Отметьте галочками нужные пункты, проверьте стоимость.
4. Нажмите «Подтвердить и применить» — кредиты спишутся только за выбранные платные операции.

Что в чеклисте:
• Тексты (заголовок, пункты) — бесплатно, если слайд ещё без картинки.
• Если слайд уже сгенерирован и меняется текст на картинке — перегенерация (5 кр.).
• Несгенерированные слайды — генерация (главная 9 кр., внутренние 9 кр.).
• Правка фона/декора на готовой картинке без смены текстов — AI-редактирование (5 кр.).

Вручную в студии (если нужно точечно):
• Только тексты — «Редактировать» → «Редактировать текст» (бесплатно).
• Новый вариант картинки — «Перегенерировать».
• «Редактировать с AI» — по вашему описанию изменений на изображении.

Если применили не все пункты — чеклист остаётся: видно, что уже сделано, можно отметить «Выбрать все оставшиеся» и применить позже.

Если для слайда нужно своё фото — в чеклисте будет кнопка «📷 Загрузить фото» (бесплатно, файл сохраняется на карточку).

Если изменили текст, но не обновили картинку — в студии появится предупреждение, что на изображении старый вариант.

Частично. Основная задача чата — советы по дизайну карточек в студии и применение правок через «Подготовить правки». Базовые ответы о сайте: контакты поддержки (mpimage@yandex.ru, Telegram @infographics_support_bot, страница /contacts), ссылки на FAQ и разделы сайта, типовые ситуации (код подтверждения, восстановление пароля, ошибки генерации). На посторонние темы (не про инфографику) чат не отвечает. Вопросы по оплате, спорным списаниям и доступу к аккаунту — пишите в поддержку, а не в чат дизайна.

Да, по текстам и структуре серии — если включён контекст проекта. ИИ видит заголовки, пункты и статус каждого слайда (готова, не сгенерирована, в процессе). Визуально «увидеть» и оценить картинку он может только у сгенерированных карточек: выберите слайд в виджете и режим «Визуальный». Для несгенерированных слайдов советы будут про тексты, логику серии и композицию на уровне плана — без разбора готового изображения.

Да. Под последним ответом консультанта нажмите «Подготовить правки» — появится чеклист с галочками и стоимостью. Можно снять лишние пункты и применить только часть: оставшиеся рекомендации останутся в чеклисте, можно дозапустить позже («Выбрать все оставшиеся»). Текстовые правки бесплатны для слайдов без картинки; генерация, перегенерация и правка визуала — по тарифам студии. Кредиты списываются только после «Подтвердить и применить». План сохраняется в проекте: после выхода можно продолжить, видно, что уже применено.

Да. Если для слайда нужен свой ракурс, а загружено только главное фото проекта, в виджете чата и в студии показывается предупреждение: «Главное фото проекта может не подойти для этого слайда». ИИ видит это в контексте. Если несколько слайдов используют одно и то же фото — чат тоже предупредит. Загрузить отдельное фото можно кнопкой 📷 в блоке предупреждений в чате, в чеклисте «Подготовить правки» или под карточкой в студии.

Да. В блоке предупреждений о фото (слева в чате) и в чеклисте «Подготовить правки» есть кнопки «📷 Загрузить фото для …». Фото сохраняется на карточку в студии — отдельно от переписки. Загрузка бесплатна.

Форматы: JPEG, PNG, WebP до 30 МБ. Файл на сервере перекодируется и очищается от метаданных — так безопаснее для сервиса.

После загрузки над полем ввода появится «Спросить ИИ про ракурс» — один ответ в текущем режиме чата (например, «Визуальный» — 1 кр.). Можно нажать «Пропустить» и задать свой вопрос. ИИ учтёт новое фото в контексте проекта.

Инструмент для анализа карточек на маркетплейсах. AI сравнивает вашу карточку с конкурентами, анализирует отзывы и даёт рекомендации по улучшению инфографики и текстов.

Два раздела (после первого пополнения баланса): «AI-Аналитика» (/analytics) — сравнение с конкурентами, 15 кредитов. «Анализ маркетплейса» (/marketplace-analysis) — глубокий аудит карточки и отзывов с планом инфографики, от 10 кредитов. При авто-создании карточки — опция «Учесть конкурентов и отзывы» (тот же анализ встроен в процесс). На стартовых кредитах без оплаты эти функции недоступны.

Результаты анализа учитываются AI при генерации текстов и структуры карточек: какие преимущества подчеркнуть, какие боли покупателей закрыть, как выделиться среди конкурентов. Это особенно полезно в автоматическом режиме с включённой опцией анализа.

Перейдите в раздел «Биллинг» или нажмите «Пополнить» рядом с балансом. Выберите пакет кредитов и оплатите через ЮKassa.

При нехватке кредитов появится уведомление с предложением пополнить баланс. После оплаты можно продолжить с того же места.

Да. Если генерация не удалась из-за технической ошибки или блокировки контента (NSFW), списанные кредиты автоматически возвращаются на баланс. Вы получите уведомление.

До первого успешного пополнения баланса скачивание и просмотр в полном размере — preview с водяным знаком сервиса. Разрешение то же — 900×1200 px: можно оценить результат в студии, но файл не предназначен для публикации на маркетплейсе. После оплаты любого пакета кредитов скачивание отдельных карточек и ZIP-архива серии — без watermark. Основной файл для маркетплейса — 900×1200 px; дополнительно у каждой карточки в студии можно скачать исходник генерации (см. вопрос про исходник).

До первого успешного пополнения карточки генерируются в базовом качестве AI (1K). После любого пополнения баланса — в повышенном (2K): больше деталей на этапе генерации, особенно заметно на товаре и мелком тексте. Финальный файл для маркетплейса в обоих случаях — 900×1200 px; меняется именно качество исходной генерации. После оплаты в меню скачивания у каждой карточки также доступен исходник генерации — файл большего разрешения для архива и доработки, не для прямой загрузки на WB/Ozon.

Исходник — это файл сразу после AI-генерации, до уменьшения до формата маркетплейса. Он содержит больше деталей, чем 900×1200 px, и удобен для архива, печати или доработки в Photoshop/Figma. На Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет загружать нужно файл «Для маркетплейса» (900×1200 px), а не исходник. Скачать исходник могут только пользователи после первого пополнения баланса: в студии или в истории наведите на иконку скачивания у готовой карточки и выберите «Исходник генерации» (пункт виден только если исходник сохранён для этой карточки). Карточки, сгенерированные до обновления сервиса, нужно перегенерировать — тогда исходник появится автоматически. ZIP-архив серии содержит только файлы 900×1200.

Нет. Разделы «AI-Аналитика» (/analytics), «Аудит для инфографики» (/marketplace-analysis) и опция «Учесть конкурентов и отзывы» при авто-создании ТЗ открываются после первого успешного пополнения баланса — по тому же принципу, что повышенное качество генерации (2K), скачивание без watermark и исходник генерации. На welcome-кредитах можно создать ТЗ по фото и сгенерировать карточки без анализа рынка.

Напишите в поддержку: mpimage@yandex.ru или Telegram @infographics_support_bot. Условия оплаты и использования сервиса — в разделе /terms. При техническом сбое генерации кредиты за неудачную операцию возвращаются на баланс автоматически. Также можно открыть «Проверку баланса» (/billing/check) — из биллинга, меню профиля или Настройки → «Краткая история» — и нажать «Сообщить о проблеме».

Проверка баланса сравнивает текущие кредиты в аккаунте с суммой операций, которые меняют баланс: пополнения, бонусы, возвраты и списания за платные услуги. Технические записи с 0 кр. (загрузка фото карточки, правка текста и т.п.) в журнале не показываются, но учитываются при сверке. Если суммы не сходятся, показывается расхождение в кредитах и список операций, где возможна ошибка. Страница /billing/check: вкладки «Проверка» и «Сводка и журнал».

Тариф зависит от типа операции (главная карточка, внутренняя, регенерация, варианты обложки и т.д.) и мог меняться со временем — для каждой операции берётся цена на момент списания. При техническом сбое кредиты обычно возвращаются автоматически. Если в проверке баланса остаётся расхождение — нажмите «Сообщить о проблеме», мы разберём вручную.

Мы получаем снимок вашей проверки баланса (суммы и даты операций, без внутренних технических кодов). Статус можно увидеть на той же странице. Обычно ответ в поддержке в течение 1–2 рабочих дней. После исправления расхождение исчезнет при следующей проверке.

В Настройках → «Краткая история» — последние операции с простым фильтром по типу; удобно быстро посмотреть списания и пополнения. На странице «Проверка баланса» (/billing/check) — полная сверка баланса с историей, сводка по услугам, журнал с поиском и фильтрами по датам, плюс кнопка «Сообщить о проблеме», если баланс не сходится.

Форум — площадка для общения пользователей: обсуждение вопросов по инфографике, обмен опытом, советы по маркетплейсам и промптам. Открывается по ссылке «Форум» в шапке сайта (/forum/).

Нет. Форум использует тот же аккаунт, что и основной сайт. Войдите на сайте — и вы автоматически авторизованы на форуме. Если не вошли — форум предложит войти или зарегистрироваться.

Создавать темы и отвечать в обсуждениях, искать по темам, просматривать профили участников, получать уведомления о новых ответах. В разделе «Разбор карточки» можно показать инфографику коллегам и получить обратную связь. Форум — хорошее место, если не нашли ответ в FAQ или гайдах.

**Форум** (после первого пополнения):
• Полезный ответ — +1 кр от 120 символов, до 3/день.
• Тема «Разбор карточки» — +2 кр от 200 символов, 1/день.

**Блог:** после одобрения модератором — до +15 кр за статью от ~800 символов (1 раз в месяц), если у вас было пополнение.

**Лучший кейс недели:** тема на форуме с максимумом ответов в разделах разбора/кейсов — +50 кр автору (раз в неделю).

Программа для авторов Telegram, YouTube, Дзен, VK, VC.ru, TikTok, Rutube, Habr, MAX и др., а также для тех, кто пишет статьи и ведёт темы на форумах про маркетплейсы. Вы получаете фиксированное вознаграждение в рублях за каждого пользователя с первой оплатой, пришедшего по вашей ссылке. Подробности и заявка: /partners

«Пригласи друга» (/bonus/referral) и вкладка «Заработок» в настройках — для селлеров: бонус в кредитах на ваш баланс. Партнёрская CPA — для медиа и площадок: выплата в рублях на карту или р/с в РФ, один раз за первую оплату привлечённого пользователя.

В статьях и обзорах (VC.ru, Habr, Дзен, блог), на форумах селлеров, в Telegram/VK/MAX, YouTube, курсах и рассылках — там, где аудитория выбирает инструменты для карточек. После одобрения заявки вы получите персональную ссылку и готовые тексты. Перевод кредитов между аккаунтами не предусмотрен: партнёрка — про привлечение новых пользователей, а не продажу баланса.

Дополнительные кредиты к стандартному welcome-пакету (обычно +10 кр., итого около 35 кр.) — достаточно для тестового цикла генерации инфографики. Точное значение указано на странице партнёрской программы.

Ежемесячно, 1–5 числа за прошлый месяц, на карту или расчётный счёт в РФ при достижении минимальной суммы к выплате. После первой оплаты пользователя действует холд несколько дней. Условия — в оферте на /partners/offer.

Да, если публикация подпадает под рекламу по 38-ФЗ. Маркировку и сведения о рекламодателе партнёр оформляет самостоятельно — готовый блок с ИП/ИНН оператора в кит не входит.

После одобрения заявки — персональная ссылка, три текста поста (короткий до 500, средний до 1200, длинный до 2000 знаков), баннер 16:9 для публикации и FAQ для подписчиков. Материалы отправляем на email или в мессенджер.

Заполните форму на странице /partners. Укажите площадку из списка (Telegram, YouTube, Дзен, VK, VC.ru, TikTok, Rutube, Habr, MAX и др.) и email или мессенджер для связи. Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.

Изображение товара (опционально) — до 30 МБ. Форматы: JPG, PNG, WebP. В автоматическом режиме можно загрузить до 5 фото. Чем качественнее и разнообразнее фото — тем точнее результат. Файлы перекодируются на сервере без метаданных.

Персональные данные учётной записи (email, имя; телефон — если указан в опросе) хранятся на серверах в Российской Федерации в соответствии с 152-ФЗ. Для генерации карточек контент услуги (фото товара, тексты) может обрабатываться ИИ за рубежом — без передачи идентификаторов аккаунта; в текстах маскируются очевидные email и телефоны.

Подождите несколько минут и попробуйте снова. Проверьте баланс кредитов и подключение к интернету. При технических ошибках кредиты возвращаются автоматически. Если проблема сохраняется — напишите на email или задайте вопрос на форуме.